Nasze produkty

Naprawy

Produkty te mogą być naprawione na życzenie.

Sklep internetowy

Produkty te są sprzedawane przez nas online.

ZOBACZ KOSZYK

Więcej o nas

Kim jesteśmy?

Dowiedz się, kim jesteśmy i dlaczego tak jest.

Często zadawane pytania

Być może odpowiedź na Twoje pytanie jest już tutaj wymieniona?

OGÓLNE

Wyświetlanie informacji o użytkowniku

Lista życzeń

Tutaj znajdziesz swoje ulubione produkty.

Rachunek

Tutaj znajdziesz wszystkie swoje dane osobowe i ustawienia.

Często zadawane pytania

W Truckdoctor rozumiemy, że masz pytania dotyczące naszych usług i tego, jak możemy Ci pomóc w przypadku awarii Twojego wózka widłowego lub paletowego. Dlatego stworzyliśmy tę stronę z często zadawanymi pytaniami, aby pomóc Ci szybko i łatwo uzyskać właściwe informacje.

Naprawa modułów

Produkty sklepu internetowego

Złóż zamówienie

Ustalanie ceny

Naprawa modułów

Najczęstsze pytania dotyczące wymiany modułów lub naprawy modułu.

Co jest lepsze? Naprawa lub wymiana modułu.

Zawsze preferujemy naprawę, ponieważ zachowuje ona wszystkie ustawienia modułu. W ten sposób nie jest konieczna np. kalibracja maszyny. Jeśli naprawa nie jest niezawodnie możliwa, możemy zaoferować moduł wymiany. Pod warunkiem, że jest dostępny.

Jak długo trzeba czekać na zwrot modułu?

W momencie, gdy moduł do nas dotrze, jest zwykle testowany i naprawiany w ciągu 3 dni roboczych. Czas przetwarzania zależy częściowo od ilości przesyłanych informacji (kody błędów, opis).

Dlaczego nie mogę najpierw kupić modułu zamiennego, a następnie wysłać wadliwy moduł?

Zdarza się, że w maszynie występuje zewnętrzna przyczyna, która powoduje awarię modułu. Aby zapobiec ponownemu uszkodzeniu modułu wymiany, należy najpierw sprawdzić moduł. Zdarza się również, że test wykaże, że moduł nie jest wadliwy, dzięki czemu nie spotkasz się z dodatkowymi kosztami.

Czy jest gwarancja na naprawę?

Tak, każda naprawa objęta jest 3-miesięczną pełną gwarancją. Jednak ważne jest, aby postępować zgodnie z zaleceniami dotyczącymi możliwych przyczyn zewnętrznych.

Czy możesz również u nas poszukać usterki wózka widłowego lub maszyny?

Nie, często poszukiwanie usterki jest zbyt złożone, aby można je było przeprowadzić na miejscu. Możemy jednak przeprowadzić diagnostykę w naszym warsztacie. Możliwości są omawiane z wyprzedzeniem, aby nigdy nie spotkać Cię z niespodziankami.

Złóż zamówienie

Poniżej znajduje się wybór najczęściej zadawanych pytań przed złożeniem zamówienia. Jeśli Twojego pytania nie ma na liście, możesz je zadać za pośrednictwem whats-app lub naszej strony kontaktowej.

Jak mogę złożyć zamówienie?

Możesz złożyć zamówienie, dodając wybrane produkty do koszyka i płacąc za pośrednictwem naszej bezpiecznej strony płatności.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Tak, o ile Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia i instrukcjami dotyczącymi śledzenia zamówienia.

Jakie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki na terenie Holandii (PostNL):
Mniej niż 5 kg: 8,20 €.
Więcej niż 5 kg: € 15,00
Koszty wysyłki poza Holandię, na terenie Europy (UPS Standard):
Mniej niż 5 kg: € 25,00
Więcej niż 5 kg: € 35,00
Koszty wysyłki poza Europę:
Na życzenie

Czy masz sklep stacjonarny?

Nie, mamy w 100% sklep internetowy. Możesz jednak odebrać zamówienie po dokonaniu płatności i złożeniu wniosku. Uwaga! Nie mamy opcji pinu.

Produkty sklepu internetowego

Pytania dotyczące naszego sklepu internetowego można znaleźć tutaj. Jeśli Twojego pytania nie ma na liście, możesz je zadać za pośrednictwem whats-app lub naszej strony kontaktowej.

Czy wszystkie produkty są w magazynie?

Większość produktów na naszej stronie internetowej jest dostępna w magazynie. Jeśli produkt jest chwilowo niedostępny, zostanie to wyraźnie zaznaczone na stronie produktu. Możesz również skontaktować się przez e-mail lub aplikację Whats, aby się upewnić. W razie potrzeby zarezerwujemy dla Ciebie produkt.

Czy mogę uzyskać więcej informacji o produkcie?

Pewny! Nasze strony produktów zawierają szczegółowe opisy, specyfikacje i zdjęcia. Czy nadal masz pytania? Skontaktuj się z nami przez e-mail lub whats-app.

Czy wszystkie produkty są nowe?

Większość produktów jest nowa. W przypadku produktów używanych lub odnowionych jest to wyraźnie zaznaczone w opisie produktu.

Jaka jest gwarancja na produkt?

Na wszystkie dostarczone produkty udzielamy pełnej gwarancji 6 miesięcy. Należy jednak przestrzegać instrukcji użytkowania i instalacji.

Czy masz sklep stacjonarny?

Nie, jesteśmy sklepem internetowym w 100% internetowym. Możesz jednak odebrać zamówienie po dokonaniu płatności i złożeniu wniosku. Uwaga! Nie mamy opcji pinu.

Ustalanie ceny

At vero eos et accusamus iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti.

W jaki sposób ustalane są ceny Twoich produktów i usług?

Nasze ceny ustalane są na podstawie analizy jakościowej i rynku. Staramy się oferować konkurencyjne ceny bez kompromisów w zakresie jakości.
Korzystamy ze stałych cen za naszą usługę naprawy, dzięki czemu nigdy nie spotkasz się z niespodziankami. Cena za naprawę ustalana jest dla modułów w oryginalnym stanie.

Czy ceny nie zawierają podatku VAT?

Tak, wszystkie ceny na naszej stronie internetowej nie zawierają podatku VAT, chyba że zaznaczono inaczej.

Czy oferujecie porozumienia cenowe dla klientów biznesowych?

Tak, oferujemy dostosowane do potrzeb klientów biznesowych umowy cenowe. Skontaktuj się z nami przez e-mail lub whats-app , aby uzyskać więcej informacji.

Czy oferujecie rabaty hurtowe lub ilościowe?

Tak, przy dużych zamówieniach lub zakupach hurtowych oferujemy rabaty. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem adresu e-mail w celu omówienia możliwości.

Masz inne pytania dotyczące naszych cen?

Zapraszamy do kontaktu, chętnie Ci pomożemy!

Mój koszyk
Twój koszyk jest pusty.

Wygląda na to, że jeszcze nie dokonałeś wyboru.